ConciliaWeb è la piattaforma dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, semplice e interattiva, per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia e di servizi di media audiovisivi. La piattaforma consente di risolvere, GRATUITAMENTE, tramite la conciliazione, le controversie, permettendo un abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi, con ottimi risultati registrati.
Il servizio è personale, con accesso tramite spid, ma un operatore del CORECOM sarà sempre presente in caso di bisogno per guidarvi attraverso le procedure.
INFORMAZIONI CORECOM
Numero verde 800-561541 Attivo da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 12.30
Ufficio Conciliazioni, via Cavour 18 Firenze
L’accesso allo sportello al pubblico è su appuntamento
Istanze di conciliazione:
infoconciliazioni@consiglio.regione.toscana.it
Tel. 055.2387531 - 055.2387334 - 055.2387213
Ufficio Definizioni, via Cavour 18 Firenze
L’accesso allo sportello al pubblico è su appuntamento
Istanze di definizione: infogu14@consiglio.regione.toscana.it
Tel. 055.2387873 - 055.2387851 - 055.2387817
Provvedimenti temporanei: infogu5@consiglio.regione.toscana.it
Tel. 055.2387450 - 055.2387836
Contatti e informazioni disponibili anche all'Ufficio URP del Comune di Pomarance